В Сервисном Центре Орифлэйм (СЦ) — официальном офисе по обслуживанию консультантов. В настоящее время открыто 19 Сервисных Центров Орифлэйм: Челябинск, Ярославль, Хабаровск, Новосибирск, Уфа, Иркутск, Москва, Саратов, Самара, Санкт-Петербург, Омск, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Пермь, Краснодар, Воронеж, Казань, Волгоград, Екатеринбург. Если Вы разместили заказ непосредственно в Сервисном Центре или по телефону Call-центра с получением заказа в Сервисном Центре, на сайте www.oriflame.ru, то получить его можно сразу после проведения заказа (за исключением Волгограда, Перми, Челябинска, где заказы можно получить только через 72 часа).

Заказ выдается при предъявлении паспорта или документа, удостоверяющего личность, и при возникновении претензии по заказу, решается сразу в отделе претензий. В течение 3 рабочих дней хранится заказ собранный в Сервисном Центре.

В стоимость заказа входит плата за обслуживание - за сборку и упаковку заказа. Если Вы проводите заказ через сайт www.oriflame.ru , то плата за обслуживание — 20 руб., а через оператора Сервисного Центра – 30 руб. Исключение составляют Сервисные Центры Волгограда, Перми и Челябинска. Там отсутствует плата за обслуживание, т.к. нет складов, и отсутствует сборка, но есть плата за доставку. Это 45-55руб. если заказ оформлен на сайте и 55-65руб. через оператора.

Доставка на дом, в городах, где находятся Сервисные Центры Орифлэйм. Доставка  курьером в течение 3 дней после оформления заказа.  Доставка бесплатная при заказе на сумму свыше 3000-4000руб. (в зависимости от СЦ) или если вам автоматически вкладывают по специальной цене «Продукт вместо платы за доставку». Платная доставка (150-300 руб.) если заказ, ниже 3000-4000руб. и вы включаете в заказ код 993004. Не кредитный заказ выдается при наличии чека – оплаты за продукцию.

Сервисном Пункте обслуживания Орифлэйм(СПО) по России. СПО – это официальный пункт Орифлэйм выдачи и приема заказов. Пункт открыт Лидером компании для обслуживания консультантов области или города, вне зависимости от того, в какой структуре консультант. Список СПО (более 1900) на сайте www.oriflame.ru в разделе «Обслуживание».

Разместите свой заказ в Орифлэйм на официальном сайте или через менеджера (СПО) с получением в выбранном СПО. Заказ приходит через несколько дней, в зависимости от графика поставки ( обычно 1-3 раза в неделю). Выдают заказы при предъявлении банковской квитанции об оплате заказа или чека. Все претензии по заказу решаются через менеджера СПО.

Хранится заказ в СПО 7 дней. Стоимость доставки от 22 до 162 руб. в зависимости от расположения СПО или бесплатно при получении «Продукта вместо платы за доставку» — для СПО, где плата за доставку менее 72 руб. Более точную информацию можно получить у менеджера СПО.

Доставкой Почтой России. Можете оформить заказ с доставкой Почтой России, если нет Сервисного Центра или Сервисного Пункта Обслуживания в вашем населенном пункте. Особенно это касается жителей отдаленных регионов. Заказ проводят на сайте www.oriflame.ru, где выбирают тип доставки: «Доставка на дом или заказ с получением в СЦ », а далее  выбирают пункт — «Региональная доставка – Почта России».

Для каждого СЦ существует свой № пункта по территориальному признаку: Москва № 460 – доставка Почта России (кроме Дальнего Востока, Москвы и Моск.обл.) и № 567 – доставка Почта России Дальний Восток, Екатеринбург № 99, Санкт-Петербург № 5905 – СПб, Новосибирск № 132 – Новосибирск, Нижний Новгород № 800 – Н.Новгород, Краснодар № 3504 доставка Почта Краснодар, Хабаровск № 2705 доставка Почта России.

Если в данном списке нет вашего филиала, то разместите заказ на № пункта одного из ближайших филиалов. Выберите тип оплаты – наличными при получении или в кредит (если он оформлен). Заказ оплачиваете на Почте при получении посылки. Кредитный заказ или оплаченный предоплатой доставит курьер.

Получение заказа на 7-21 день с момента проведения заказа (зависит от труднодоступности и удаленности). В зависимости от зоны в которой вы проживаете стоимость доставки: 1 зона – 400руб., 2 зона – 600руб., 3 зона – 800руб., 4 зона – 1000руб.

В Мобильном Пункте выдачи(МПВ) – это с логотипом Орифлэйм машины , стоящие в городе в определенных точках по расписанию. Пункты есть в Москве, Екатеринбурге, в Санкт-Петербурге, Уфе, Омске, Новосибирске. Заказы на МПВ делаете удобным для вас способом и получаете с чеком или банковской квитанцией об оплате и паспортом. По претензиям к заказу обращаться к сотруднику МПВ. Стоимость за доставку от 35 до 120 руб. в зависимости от населенного пункта.

В автоматических терминалах и пунктах выдачи в Красноярске, Москве и Московской области, Новосибирске и Санкт-Петербурге. Терминалы и пункты выдачи размещены в крупных розничных сетях, торговых и бизнес центрах. Получить заказы можно в удобное для вас время до 22.00, в некоторых терминалах круглосуточно. При оформлении заказа на сайте www.oriflame.ru выберите удобный для вас терминал или пункт выдачи и проверьте в настройках личного профиля, что у вас правильно указан номер мобильного телефона.

Плата за доставку/обслуживание: бесплатно при получении «Продукта вместо платы за доставку», либо 120-150руб. Если на ваш телефон придет SMS с персональным кодом для получения заказа, с указанием места и срока получения, значит, заказ уже доставлен в пункт выдачи или терминал . Заказ можно оплатить любым для вас способом, а также можно в пункте выдачи или терминале банковской картой или наличными.

В течение 3 дней после получения SMS, приходите к терминалу, вводите полученный по SMS код или скажите его сотруднику пункта выдачи и заберите заказ. Все претензии по продукции решайте в Сервисном Центре вашего города.

Внимание!!! Если Вы разместили, но не получили заказ — взимается штраф в размере 64 руб.+ плата за доставку по тарифу пункта получения.